Aux États-Unis, 16 millions de personnes souffrent de graves maladies mentales, mais seuls quelques-uns reçoivent des soins quotidiens en milieu hospitalier. À Los Angeles, un bidonville de sans-abri psychotiques s’est formé en plein centre-ville. Plusieurs établissements ont récemment été condamnés pour abandon de malades, laissant les policiers gérer ces patients désorientés dans la rue. Les comportements schizophrènes ou psychotiques, bien que souvent déroutants, ne sont pas nécessairement dangereux. Cependant, les policiers, non formés pour identifier ni prendre en charge ces pathologies, commettent fréquemment des bavures. Pour éviter ces dérapages, certaines villes ont décidé de former leurs forces de police à gérer ce public particulier.