L’intelligence Artificielle ne relève plus de la science fiction même si elle est encore bien loin des films futuristes qu’on voit généralement. Elle est présente dans de nombreux domaines et elle a de nombreuses applications. Est-ce réellement une bonne chose ou pas, l’avenir nous le dira. Mais en attendant, voici quelques points importants concernant les avantages et les inconvénients de l’IA pour les entreprises.
Les domaines d’application de l’intelligence artificielles
De nos jours, les domaines d’applications de l’IA sont très vastes et concernent à peu près tous les domaines. Vous avez notamment celle de la santé où le deep learning joue un rôle important. L’IA permet de seconder le médecin dans le traitement des données.L’industrie des casinos n’est pas en reste. Sur les nouveaux casinos, elle permet d’offrir aux joueurs une meilleure expérience de jeu. Dans la finance, elle permet un traitement automatique des données presque instantanée là où l’humain a besoin de moment de réflexion.
Les avantages de l’IA pour les entreprises
Les avantages de l’intelligence artificielle pour une entreprise peuvent être très nombreux en fonction du domaine d’application, mais de façon générale voici quelques grands avantages.
L’IA en entreprise est un enjeu de productivité mais aussi d’éthique. Des cabinets de conseil en stratégie proposent notamment des solutions pour exploiter à bon escient la puissance de l’intelligence artificielle pour développer les entreprises tout en créant un environnement basé sur la confiance.
- Automatisation des tâches
Il existe de nombreux domaines d’une entreprise où l’IA peut automatiser les tâches diminuant ainsi les charges d’heures de travail. Par exemple, il y a le support client, la comptabilité ou encore la gestion de projet. Certaines entreprises utilisent par exemple des services de chat gérés par l’IA pour répondre aux questions qui reviennent plus souvent. Tony Sloterman – Propriétaire d’entreprises a déclaré ce constat “l’IA permet aux équipes de se décharger pour mieux se focaliser l’essentiel”.
- Meilleure efficience
Lorsqu’une personne réalise un travail répétitif pendant une journée, on peut constater une évolution de son efficacité. A certains moments elle est plus active et à d’autres moments elle l’est moins. Grâce à l’automatisation de ces tâches répétitives via l’IA, les entreprises peuvent maintenir une production constante.
- Réduction des coûts
Dans certains cas, l’IA peut remplacer totalement ou partiellement l’être humain. Ainsi les entreprises peuvent diminuer la charge de travail et le temps de travail de leurs employés, voire même réduire l’effectif à payer.
- Permet de dépasser les limites humaines
Un homme ne travaille généralement que 8 heures par jour tandis que l’IA peut travailler en automatique pendant la durée de temps voulu. Par exemple, dans le service support client des entreprises, l’IA permet de garantir un service 24/7.
Les inconvénients de l’IA pour les entreprises
A l’heure actuelle l’IA n’est pas encore parfaite, elle présente encore quelques lacunes. Voici quelques inconvénients qu’on peut citer.
- Le coût de développement
Pour développer ou mettre en place une intelligence artificielle, au début vous aurez besoin de ressources. Ce n’est pas donné à tout le monde d’avoir les fonds nécessaires pour mettre tout cela en place.
- La sécurité et la confidentialité
Toutes les entreprises doivent être conscientes que l’utilisation d’une intelligence artificielle peut conduire à des risques de sécurité et de confidentialité. Sans mesure de sécurité préalable, l’IA est vulnérable aux attaques.
- Des résultats biaisés
Une IA traite des données en fonction de la base de données qui lui est accessible. Dans certains cas où les données ne sont pas suffisantes, les résultats ne sont pas forcément représentatifs de la diversité.
C’est sûr qu’un jour l’IA va chambouler le monde. Même si on en est pas encore là., son utilisation est toujours de plus en plus poussée. Afin de garantir aux entreprises un avantage concurrentiel, tirer partie de l’IA est inévitable.
