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Tous les documentaires "Métiers & entrepreneuriat" et articles (page 158)
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Flavia et Thierry perpétuent le métier de couvreur de toits en pierres
Flavia et Thierry travaillent tous deux sur les toits en pierres. Elle vient du Tessin et lui de Fribourg. Leurs chemins se croisent, un peu par hasard, il y a une quinzaine d’année en Valais. Ensemble ils apprennent, sur...
Voir la vidéoProfs de fac, la vocation à l’épreuve
Obtiendra-t-elle un jour le poste d’enseignante-chercheuse dont elle rêve ? Au terme d’un parcours universitaire exigeant, les espoirs et les doutes d’une jeune doctorante sur son avenir professionnel. L’état des lieux alarmant d’un système à bout de souffle. Après...
Voir la vidéoMétier passion – Animateur en centre de loisirs
« Animateur de centre de loisir » / Vacances de printemps à Issy les Moulineaux. Pendant cette période, les écoles de la ville se transforment en centres de loisirs et accueillent les enfants dont les parents travaillent. Avec son équipe de...
Voir la vidéoLes soldats du feu – Marseille, le feu sacré des Marins-Pompier
A Marseille, les soldats du feu cumulent deux handicaps : la forêt souvent victime de sécheresse et la montagne aride qui rendent le feu plus difficile à combattre. Ils ont dû s’adapter à ce terrain très prisé des vacanciers...
Voir la vidéoAllo les Secours : au coeur d’un centre d’appel d’urgence
Dans les centres d’appels d’urgence, les calltakers décrochent le téléphone pour répondre à ceux qui cherchent à joindre la police, le Samu ou les pompiers. Ils guident, dirigent et épaulent dans des moments souvent difficiles et de détresse intense....
Voir la vidéo4 conseils pour améliorer votre expérience client : Un guide détaillé
L’expérience client est devenue un critère essentiel pour la réussite des entreprises dans un environnement de plus en plus concurrentiel. Elle englobe l’ensemble des interactions qu’un client a avec votre entreprise, de la première prise de contact jusqu’à l’après-vente....
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